長久以來，個(gè)人對(duì)于凈水機(jī)的認(rèn)知十分有限，市場上凈水機(jī)品牌眾多、品類繁雜，面對(duì)各色各樣的凈水產(chǎn)品，難以深入辨別與選購。直至今年三月，我有幸受邀參加榮事達(dá)水工業(yè)公司開展的“參觀工廠 健康飲水”活動(dòng)后，不僅對(duì)凈水行業(yè)以及各凈水產(chǎn)品有了一定程度的了解，也對(duì)榮事達(dá)這一老牌家電企業(yè)有了一些全新的認(rèn)識(shí)。
據(jù)了解，榮事達(dá)水工業(yè)公司董事長雷鳴在一次會(huì)議上表示，“如今，老百姓對(duì)凈水產(chǎn)品質(zhì)疑，主要是因?yàn)槠髽I(yè)離他們太遠(yuǎn)，凈水機(jī)怎么生產(chǎn)，品質(zhì)如何保證，他們沒有親身感觸，企業(yè)需要接地氣！”之后，榮事達(dá)便迅速開展“參觀工廠 健康飲水”活動(dòng)，讓消費(fèi)者走進(jìn)工廠。而邁出這一步，企業(yè)是需要莫大的魄力與決心，這讓我不得不對(duì)榮事達(dá)多一分贊許。
產(chǎn)品展廳行：開發(fā)多種產(chǎn)品 只為讓消費(fèi)者更好選擇
初次步入榮事達(dá)產(chǎn)品展廳，各色凈水機(jī)映入眼簾，整齊陳列。展廳解說員介紹道：“榮事達(dá)旗下?lián)碛屑兯畽C(jī)、超濾機(jī)、飲水機(jī)、軟水機(jī)等多個(gè)系列產(chǎn)品，針對(duì)消費(fèi)者不同需求，推行產(chǎn)品定制。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者，企業(yè)研制了“自吸式”純水機(jī)，解決水壓不足、不穩(wěn)問題；面對(duì)大用水量家庭，研制了400G無壓力桶純水機(jī)等，不同產(chǎn)品功能各有偏向。”可以看出，榮事達(dá)精心研制各式凈水產(chǎn)品是站在了消費(fèi)者的角度思考，讓消費(fèi)者能夠擁有更多的選擇。
解說員還提到企業(yè)自主研發(fā)的雙膜專利技術(shù)，一機(jī)實(shí)現(xiàn)凈、飲雙效，并現(xiàn)場為我們演示使用，“污水經(jīng)凈化由雙龍頭流出，一個(gè)日用一個(gè)飲用，飲用水可以直接喝！” 說著解說員便端起剛凈化的飲用水直接喝下，前一秒的污水，后一刻就能直接飲用，引得我們眾多參觀者驚嘆、鼓掌。當(dāng)天，解說員還向我們普及了RO反滲透膜、五級(jí)凈化系統(tǒng)等諸多凈水知識(shí)，尤為專業(yè)的行業(yè)分析與產(chǎn)品解讀，解答了我們?cè)S多問題，豐富了我們的認(rèn)知。
生產(chǎn)廠區(qū)行：嚴(yán)格保證品質(zhì) 認(rèn)真對(duì)待生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)
如果問我此行最希望看到什么？我想說，那就是企業(yè)的“認(rèn)真”。當(dāng)走進(jìn)榮事達(dá)工廠時(shí)，第一感覺就是干凈、規(guī)范，所有生產(chǎn)線正有條不紊地忙碌著。在廠區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，我們細(xì)細(xì)地參觀了車間，并通過介紹得知榮事達(dá)生產(chǎn)基地?fù)碛袊鴥?nèi)先進(jìn)的凈水機(jī)自動(dòng)化生產(chǎn)線，采用可編程控制器，各環(huán)節(jié)操作精細(xì)；檢測線配備專業(yè)儀器，成品必須經(jīng)過多重檢測，查看各項(xiàng)參數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，他拿起一張生產(chǎn)制度表說道：“為確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，生產(chǎn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行定崗負(fù)責(zé)制度，對(duì)于生產(chǎn)、質(zhì)檢各流程由員工定崗負(fù)責(zé)，力求做到操作零誤差?！睒s事達(dá)從設(shè)備到制度做到一絲不茍，這一份對(duì)待品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)令我們無數(shù)人折服。
值得一提的是，在參觀的過程中，負(fù)責(zé)人曾就一截水管說道：“榮事達(dá)對(duì)于產(chǎn)品原材料的選擇是十分苛刻的，就拿這根水管來說，它是用于產(chǎn)品內(nèi)部及外部的連接，在選用時(shí)我們更加關(guān)注其安全性，因而我們只選擇食品級(jí)安全材質(zhì)水管，保證產(chǎn)品綠色、安全?！?這一番話深深地觸動(dòng)了現(xiàn)場所有參觀者，因?yàn)樵牧鲜琴|(zhì)量的第一手保證，對(duì)于這一部分的嚴(yán)苛足以看出一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量要求，這是保證品質(zhì)必不可少的一種精神。
產(chǎn)品倉庫行：完善產(chǎn)品細(xì)節(jié) 一分貼心換取一分信賴
隨后我們來到榮事達(dá)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)場觀看了濾瓶和壓力桶爆破實(shí)驗(yàn)，當(dāng)看到儀表上驚人的數(shù)值后，在場許多人都紛紛稱贊榮事達(dá)凈水機(jī)耐壓能力強(qiáng)、安全性能高。而在成品倉庫內(nèi)，我們又看到榮事達(dá)產(chǎn)品在包裝方面，皆采用單獨(dú)包裝箱、箱體里外加厚措施、箱體加印區(qū)域碼方便辨識(shí)等貼心的細(xì)節(jié)處理，心中感到一陣暖意，細(xì)節(jié)往往最容易打動(dòng)消費(fèi)者。
整個(gè)參觀過程中，榮事達(dá)格外注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，從車上搜集消費(fèi)者提出的問題，到參觀時(shí)的講解，以及最后的集中解答環(huán)節(jié)，榮事達(dá)不僅讓消費(fèi)者在看，更隨時(shí)隨地在傾聽消費(fèi)者的疑慮和心聲。真誠的態(tài)度同樣獲得大家一致的認(rèn)可，“參觀過榮事達(dá)工廠后，原先對(duì)凈水機(jī)的許多疑惑都得到了解決，特別是在親眼看到榮事達(dá)對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把關(guān)后，對(duì)榮事達(dá)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的信賴，因?yàn)榘踩苑判??！蓖械膮⒂^者這樣告訴我。
其實(shí)，站在一個(gè)消費(fèi)者角度來說，一家企業(yè)放下姿態(tài)實(shí)實(shí)在在地接近消費(fèi)者比鋪天蓋地的廣告宣傳來得更直接也更有意義。榮事達(dá)不怕公眾監(jiān)督，拿出了真誠與謙遜，便贏得了消費(fèi)者的信心與尊重。此次活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“‘參觀工廠’不是一次短期的有固定目標(biāo)的營銷行動(dòng)，我們將‘全國、全年、全民’地開展，以真誠與開放的態(tài)度，去打動(dòng)和說服消費(fèi)者?！蔽覀兠總€(gè)人都很期待榮事達(dá)的未來，因?yàn)橐粋€(gè)真正站在消費(fèi)者角度發(fā)展的企業(yè)，其潛力永遠(yuǎn)是難以估量的。
產(chǎn)品展廳行：開發(fā)多種產(chǎn)品 只為讓消費(fèi)者更好選擇初次步入榮事達(dá)產(chǎn)品展廳，各色凈水機(jī)映入眼簾，整齊陳列。展廳解說員介紹道：“榮事達(dá)旗下?lián)碛屑兯畽C(jī)、超濾機(jī)、飲水機(jī)、軟水機(jī)等多個(gè)系列產(chǎn)品，針對(duì)消費(fèi)者不同需求，推行產(chǎn)品定制。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者，企業(yè)研制了“自吸式”純水機(jī)，解決水壓不足、不穩(wěn)問題；面對(duì)大用水量家庭，研制了400G無壓力桶純水機(jī)等，不同產(chǎn)品功能各有偏向。”可以看出，榮事達(dá)精心研制各式凈水產(chǎn)品是站在了消費(fèi)者的角度思考，讓消費(fèi)者能夠擁有更多的選擇。解說員還提到企業(yè)自主研發(fā)的雙膜專利技術(shù)，一機(jī)實(shí)現(xiàn)凈、飲雙效，并現(xiàn)場為我們演示使用，“污水經(jīng)凈化由雙龍頭流出，一個(gè)日用一個(gè)飲用，飲用水可以直接喝！” 說著解說員便端起剛凈化的飲用水直接喝下，前一秒的污水，后一刻就能直接飲用，引得我們眾多參觀者驚嘆、鼓掌。當(dāng)天，解說員還向我們普及了RO反滲透膜、五級(jí)凈化系統(tǒng)等諸多凈水知識(shí)，尤為專業(yè)的行業(yè)分析與產(chǎn)品解讀，解答了我們?cè)S多問題，豐富了我們的認(rèn)知。
生產(chǎn)廠區(qū)行：嚴(yán)格保證品質(zhì) 認(rèn)真對(duì)待生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)如果問我此行最希望看到什么？我想說，那就是企業(yè)的“認(rèn)真”。當(dāng)走進(jìn)榮事達(dá)工廠時(shí)，第一感覺就是干凈、規(guī)范，所有生產(chǎn)線正有條不紊地忙碌著。在廠區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下，我們細(xì)細(xì)地參觀了車間，并通過介紹得知榮事達(dá)生產(chǎn)基地?fù)碛袊鴥?nèi)先進(jìn)的凈水機(jī)自動(dòng)化生產(chǎn)線，采用可編程控制器，各環(huán)節(jié)操作精細(xì)；檢測線配備專業(yè)儀器，成品必須經(jīng)過多重檢測，查看各項(xiàng)參數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，他拿起一張生產(chǎn)制度表說道：“為確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，生產(chǎn)過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行定崗負(fù)責(zé)制度，對(duì)于生產(chǎn)、質(zhì)檢各流程由員工定崗負(fù)責(zé)，力求做到操作零誤差?！睒s事達(dá)從設(shè)備到制度做到一絲不茍，這一份對(duì)待品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)令我們無數(shù)人折服。值得一提的是，在參觀的過程中，負(fù)責(zé)人曾就一截水管說道：“榮事達(dá)對(duì)于產(chǎn)品原材料的選擇是十分苛刻的，就拿這根水管來說，它是用于產(chǎn)品內(nèi)部及外部的連接，在選用時(shí)我們更加關(guān)注其安全性，因而我們只選擇食品級(jí)安全材質(zhì)水管，保證產(chǎn)品綠色、安全?！?這一番話深深地觸動(dòng)了現(xiàn)場所有參觀者，因?yàn)樵牧鲜琴|(zhì)量的第一手保證，對(duì)于這一部分的嚴(yán)苛足以看出一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量要求，這是保證品質(zhì)必不可少的一種精神。
產(chǎn)品倉庫行：完善產(chǎn)品細(xì)節(jié) 一分貼心換取一分信賴隨后我們來到榮事達(dá)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)場觀看了濾瓶和壓力桶爆破實(shí)驗(yàn)，當(dāng)看到儀表上驚人的數(shù)值后，在場許多人都紛紛稱贊榮事達(dá)凈水機(jī)耐壓能力強(qiáng)、安全性能高。而在成品倉庫內(nèi)，我們又看到榮事達(dá)產(chǎn)品在包裝方面，皆采用單獨(dú)包裝箱、箱體里外加厚措施、箱體加印區(qū)域碼方便辨識(shí)等貼心的細(xì)節(jié)處理，心中感到一陣暖意，細(xì)節(jié)往往最容易打動(dòng)消費(fèi)者。整個(gè)參觀過程中，榮事達(dá)格外注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，從車上搜集消費(fèi)者提出的問題，到參觀時(shí)的講解，以及最后的集中解答環(huán)節(jié)，榮事達(dá)不僅讓消費(fèi)者在看，更隨時(shí)隨地在傾聽消費(fèi)者的疑慮和心聲。真誠的態(tài)度同樣獲得大家一致的認(rèn)可，“參觀過榮事達(dá)工廠后，原先對(duì)凈水機(jī)的許多疑惑都得到了解決，特別是在親眼看到榮事達(dá)對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把關(guān)后，對(duì)榮事達(dá)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的信賴，因?yàn)榘踩苑判??！蓖械膮⒂^者這樣告訴我。
其實(shí)，站在一個(gè)消費(fèi)者角度來說，一家企業(yè)放下姿態(tài)實(shí)實(shí)在在地接近消費(fèi)者比鋪天蓋地的廣告宣傳來得更直接也更有意義。榮事達(dá)不怕公眾監(jiān)督，拿出了真誠與謙遜，便贏得了消費(fèi)者的信心與尊重。此次活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“‘參觀工廠’不是一次短期的有固定目標(biāo)的營銷行動(dòng)，我們將‘全國、全年、全民’地開展，以真誠與開放的態(tài)度，去打動(dòng)和說服消費(fèi)者?！蔽覀兠總€(gè)人都很期待榮事達(dá)的未來，因?yàn)橐粋€(gè)真正站在消費(fèi)者角度發(fā)展的企業(yè)，其潛力永遠(yuǎn)是難以估量的。
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